Cansado de ferramentas engessadas?
Tenha um chatbot sob medida.
Fluxos sob medida, integração com CRM, ERP, banco de dados e sistemas legados, consultas em tempo real e ações dentro do seu processo. Sem tentar encaixar sua operação em ferramenta pronta.
Você já passou por isso?
Fluxos limitados
"A ferramenta não deixa fazer o fluxo que preciso. Tenho que adaptar meu processo à ferramenta."
Custo alto
"Cobram por atendente + funcionalidades extras. Pago caro e ainda tenho limitações."
Integração difícil
"Meu ERP não integra com nada. A ferramenta promete integração mas precisa de 'plano enterprise'."
LivIA: Chatbot que se adapta a você
A LivIA é nossa plataforma de chatbot com IA configurada sob medida para o seu negócio. Não é uma ferramenta de prateleira: é ajustada às regras, dados e exceções do seu atendimento.
Agente LLM: Entende intenção do usuário e decide o que fazer automaticamente
Ferramentas: Consulta banco de dados, chama APIs, cria tickets, agenda reuniões
WhatsApp: Integração definida conforme o canal e a infraestrutura aprovados para o projeto
Handoff humano: Passa para atendente quando necessário, e volta pro bot
Quero consultar o status do meu pedido #45892
Consultando seu pedido...
Pedido #45892
Status: Em trânsito
Previsão: 15/01 até 18h
Transportadora: Jadlog
Quero falar com um atendente
Claro! Transferindo para nossa equipe. Um atendente irá assumir a conversa em instantes.
Maria (Atendente)
Olá! Vi que seu pedido está em trânsito. Posso ajudar com algo específico?
O que a LivIA pode fazer
Atendimento, consulta de dados, handoff humano e ações em sistemas internos no mesmo fluxo.
Fluxos Personalizados
Fluxos baseados na intenção do usuário, com regras, contexto e limites definidos na homologação.
- Decisões baseadas em contexto
- Múltiplos caminhos por conversa
- Memória de histórico
Integração com Sistemas
CRM, ERP, banco de dados, planilhas e sistemas legados, conforme acesso e viabilidade técnica.
- Salesforce, HubSpot, Pipedrive
- SAP, Totvs, Oracle
- Sistemas legados sem API
Dashboard Personalizado
Painel web para sua equipe acompanhar conversas, métricas e assumir atendimentos.
- Visualização em tempo real
- Handoff bot ↔ humano
- Métricas e relatórios
Consultas em Tempo Real
O agente consulta seu banco de dados e responde com informações atualizadas.
- Status de pedidos
- Saldo e faturas
- Disponibilidade de produtos
Qualificação Inteligente
Qualifica leads automaticamente e envia para o CRM com score e informações completas.
- Perguntas contextuais
- Lead scoring automático
- Criação de oportunidade no CRM
Governança de Dados
Ambiente isolado, escopo de acesso definido e registro das ações executadas pelo agente.
- Ambiente isolado
- Escopo de acesso por perfil
- Apoio a controles de privacidade e auditoria
LivIA vs ferramenta pronta
Compare onde uma ferramenta pronta para e onde um projeto sob medida continua.
| Recurso | Ferramenta pronta | LivIA |
|---|---|---|
| Fluxos com regras próprias | Depende do produto | Desenhado no projeto |
| Integração com sistemas legados | Depende de conectores | Avaliada caso a caso |
| Agente de IA com ferramentas | Varia por plano | Configurado por escopo |
| Consulta banco de dados em tempo real | Nem sempre | Quando houver acesso seguro |
| Dashboard customizado | Padronizado | Sob medida |
| Formato de contratação | Geralmente por plano/usuário | Projeto sob medida |
| Setup/implementação | Depende do fornecedor | Escopo validado |
| Prazo de implementação | Varia por configuração | Definido após diagnóstico |
Homologado primeiro: operação validada antes de escalar
Você testa os fluxos com a gente, ajusta respostas, handoff e integrações, e só escala depois que a operação estiver validada.
Chatbot personalizado para WhatsApp com IA
Um chatbot com IA substitui atendimento humano?
Ele automatiza perguntas frequentes, triagem, consultas e rotinas operacionais, mas pode transferir casos sensíveis ou complexos para um atendente humano por handoff.
O chatbot pode consultar CRM, ERP ou banco de dados?
Sim. O agente pode consultar CRM, ERP, banco de dados, planilhas, APIs e sistemas sem API, desde que o acesso seja definido com segurança e escopo claro.
Qual a diferença entre a LivIA e uma ferramenta pronta?
A LivIA é configurada sob medida para as regras, dados, integrações e exceções da operação. Ferramentas prontas normalmente limitam fluxos, integrações e personalização.
Quer avaliar um chatbot para o seu processo?
Agende uma demonstração. Vamos entender o fluxo, as integrações necessárias e os limites de automação antes de propor a solução.